Независимая оценка качества оказываемых услуг

Уважаемые граждане!

Мы рады приветствовать Вас в рубрике «Независимая оценка качества оказываемых услуг». Надеемся, что размещенная здесь информация поможет Вам найти ответы на интересующие вопросы и больше узнать о деятельности Общественного совета при Департаменте Смоленской области по социальному развитию.

Посетив нашу рубрику, Вы сможете:

- заполнить электронные анкеты и выразить свое мнение о предоставляемых услугах в организациях социального обслуживания;

- оставить предложения по улучшению деятельности организаций социального обслуживания в виртуальной приемной;

- позвонить по телефону «Горячей линии» и задать интересующие Вас вопросы относительно организации и проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания, расположенными на территории Смоленской области;

- ознакомиться с нормативной правовой базой, регламентирующей деятельность Общественного совета, реестром всех организаций, которые предоставляют социальные услуги, а также узнать результаты рейтинга данных организаций.

Подробнее ознакомиться с деятельностью Общественного совета вы сможете в разделе «Общественный совет в действии».

ИНФОРМАЦИОННАЯ ОТКРЫТОСТЬ

Сайт Министерства труда и социальной защиты РФ: https://rosmintrud.ru/ministry/programms/nsok

Официальный сайт для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях.

Результаты независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания

Перечень организаций социального обслуживания граждан, расположенных на территории Смоленской области, в отношении которых проведена независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания граждан за период 2018 – 2020 годов, и ее результаты

Опрос граждан о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания (МИНТРУД РОССИИ): https://rosmintrud.ru/nsok/survey_citizens

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ по вопросам Независимой оценки качества

тел. 8(4812)29-28-33 c 9.00 до 18.00 (понедельник - пятница)

ВИРТУАЛЬНАЯ ПРИЕМНАЯ

Опрос граждан:

Анкета для опроса получателей социальных услуг о качестве условий оказания социальных услуг организациями социального обслуживания

Анкета получателя социальных услуг

ПАМЯТКА ПОЛУЧАТЕЛЯМ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ И ЧЛЕНАМ СЕМЕЙ ПОЛУЧАТЕЛЕЙ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ

---------------------------------------------------------------------------------------------------------

Репортаж о независимой оценке качества условий оказания услуг в телепроекте «Родные люди»медиа-предприятия ГТРК Смоленск

https://www.youtube.com/watch?v=TpokQ3HBn3A

• Сводные данные результатов анкетирования граждан (квартальные)
• Результаты независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания
• Общественный совет в действии: ( 200 )
• Нормативно-правовая база 2015-2017гг. ( 43 )
• Нормативно-правовая база 2018-2023гг. ( 22 )